Politica di reso e rimborso dei prodotti:
L'utente può restituire un prodotto acquistato da Sportissimo OOD nel seguente modo:
1. Selezionare il modulo di reso e inserire le informazioni richieste.
2. Compilare la dichiarazione.
3. Effettuare il reso.
Pagamento con carta per un ordine.
In caso di pagamento con carta di credito, l'importo viene rimborsato entro 14 giorni sulla stessa carta.
Pagamento in contrassegno per un ordine.
Il titolare dell'ordine allega un modulo di dichiarazione con le coordinate bancarie e il rimborso avviene entro 14 giorni.
Allegare la dichiarazione compilata alla spedizione.
Se lo desidera, il cliente può indicare il motivo del reso. Successivamente, un rappresentante di Sportissimo OOD lo contatterà.
Per contattarci telefonicamente: +359 885 002 001, quindi inviare il prodotto all'indirizzo di reso:
Indirizzo: Sofia, 32 Cherni Vrah Blvd., per Sportissimo OOD
Tel: +359 885 002 001
Ventsislav Ivanov
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Il consumatore ha il diritto, ai sensi dell'art. 55, comma 1 della Legge sulla tutela dei consumatori, di recedere dalla merce ricevuta entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover pagare alcun indennizzo o penalità. In tal caso, Sportissimo OOD rimborserà al consumatore gli importi da lui pagati entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha esercitato il diritto di recesso dalla merce, ai sensi dell'art. 55, comma 6 della Legge sulla tutela dei consumatori.
Il consumatore è tenuto a conservare i beni ricevuti da Sportissimo OOD, garantendone la qualità e la sicurezza per il periodo previsto dall'art. 55, comma 1, della Legge sulla tutela dei consumatori. Per poter restituire i prodotti acquistati, è obbligatorio che siano in perfette condizioni commerciali, integri e integri, senza rotture o rotture dell'imballaggio. I prodotti devono corrispondere alla tipologia in cui sono stati ricevuti dal consumatore. I prodotti che non soddisfano tali condizioni non sono soggetti a reso o rifiuto.
In caso di difetto di fabbricazione riscontrato dopo la ricezione del prodotto, il cliente lo restituisce a spese del commerciante e gli verrà inviato un altro prodotto, come richiesto. In questo caso, le spese di trasporto sono a carico di Sportissimo OOD. In caso di restituzione di un prodotto acquistato su richiesta del cliente ai sensi dell'art. 55, comma 1, della Legge sulla tutela dei consumatori, le spese di trasporto sono a carico del cliente. Se al momento della ricezione della merce l'imballaggio risulta danneggiato o strappato a causa di un trasporto improprio o se mancano articoli, il reclamo e l'assicurazione saranno accettati solo in presenza del corriere. In questo caso, vi preghiamo di contattarci immediatamente o di rifiutare la merce. Il reclamo verrà certificato con una nota sulla lettera di vettura del corriere. Verrà redatto un rapporto che descrive le condizioni osservate della spedizione e del suo imballaggio. Se accettate la spedizione a vostro rischio e pericolo e non presentate reclami al corriere, il reclamo potrebbe essere considerato non valido.