Informazioni di base
1. Inviare il prodotto dopo aver compilato il modulo di reso utilizzando il modulo sul pulsante qui,
2. Modulo di recesso, puoi compilare il modulo qui Nella pagina, invia il prodotto che desideri restituire al seguente indirizzo: Sofia; Viale Cherni Vrah n.32, SPORTISIMO SRL, telefono: +359 885 002 001 (Si prega di non inviare prodotti con pagamento alla consegna). Inserisci il tuo conto bancario nel modulo e, una volta ricevuto il prodotto, rimborseremo l'importo sul tuo conto bancario.
3. L'importo corrispondente al tuo reclamo ti verrà rimborsato entro 14 giorni dalla data di ricezione della spedizione presso il nostro centro di elaborazione reclami.
4. Se hai effettuato più ordini separati e desideri presentare un reclamo per ciascuno di essi, compila un modulo separato per ogni ordine. I reclami per ogni singolo ordine verranno esaminati separatamente.
5. Attenzione! È importante restituire il prodotto nella sua confezione originale, con le etichette e gli accessori attaccati. I prodotti devono essere in perfette condizioni commerciali e senza tracce di utilizzo. Ci riserviamo il diritto di non accettare la tua richiesta di reclamo qualora una qualsiasi delle condizioni di cui sopra non venga soddisfatta.
Informazioni importanti sui reclami
Ogni cliente ha il diritto di restituire un prodotto dal catalogo entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo (art. 55, comma 1 della Legge sulla tutela dei consumatori), fatta eccezione per i casi descritti al comma 2 dell'art. 55.
Accettiamo la restituzione solo dei prodotti per i quali è stata effettuata una richiesta di reso in anticipo utilizzando il modulo presente sulla pagina e che siano in buone condizioni commerciali, non siano stati utilizzati, sfruttati e possano essere accettati come nuovi.
Ai sensi dell'art. 55 della Legge sulla tutela dei consumatori, il consumatore è tenuto a rispedire o consegnare la merce al commerciante o a una persona da lui autorizzata entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Indirizzo per la restituzione degli ordini: Sofia; 32 Cherni Vrah Blvd., destinatario: SPORTISIMO OOD tel: +359 885 002 001
In caso di problemi con la qualità del prodotto, sostituiremo il prodotto, applicheremo uno sconto sul prezzo o rimborseremo l'importo pagato, con le spese di spedizione e/o di trasferimento dell'importo a nostro carico (art. 124 della Legge sulla tutela dei consumatori).
SPORTISIMO OOD rimborserà l'importo pagato per il/i prodotto/i entro 14 giorni (art. 55, comma 6 della Legge sulla tutela dei consumatori), dopo aver verificato che il prodotto sia in condizioni di rivendita, sul conto bancario del cliente.
